Ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016 (“GDPR”), Le forniamo l'informativa sul trattamento dei dati personali che saranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa sopra richiamata attraverso la App My Lines (“APP”).
Titolare del trattamento dei dati personali è la società Fater S.p.A. (P.IVA 01282360682), con sede legale in Spoltore (65010), Via Mare Adriatico n. 122. Il dato di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO) nominato dal titolare è il seguente: dataprotectionofficer@fatergroup.com.
Oggetto di trattamento da parte di Fater sono sia dati comuni sia dati particolari, nei termini di seguito specificati.
Dati comuni - Fater tratta innanzitutto i dati comuni da lei forniti in sede di registrazione, quali, ad esempio, nome, cognome, nickname, e-mail, password, data di nascita.
Potranno essere oggetto di trattamento ulteriori dati ricavabili dalla fruizione della APP e quelli da lei forniti per partecipare alle manifestazioni a premio e alle altre iniziative promozionali di Fater, secondo quanto indicato nei Regolamenti e nei Termini e Condizioni di tali iniziative.
Dati particolari - In relazione ad alcuni specifici servizi della APP (ad es., calendario mestruale,
diario, chiedi alla ginecologa) potranno inoltre essere trattati, con il suo consenso separato per ciascuna finalità di trattamento, alcuni dati particolari sul suo stato fisico e di salute (ad esempio, sul ciclo mestruale) e sulla sua vita sessuale. Il trattamento di questi dati è finalizzato esclusivamente a permetterle di fruire di tali servizi.
Fonte dei dati - I dati ci sono stati fomiti direttamente da Lei in occasione della registrazione alla APP e/o dell’uso di determinati servizi di tale app oppure ci sono stati comunicati da soggetti terzi (quali, ad esempio: piattaforme web e social, partners commerciali).
Età minima richiesta - Per la registrazione alla APP è richiesta l’età minima di 14 anni. Il Diario
della APP è riservato alle sole utenti che abbiano compiuto 18 anni (“maggiorenni”), trattandosi di un’agenda personalizzata in cui è possibile inserire informazioni sensibili che necessitano di una certa maturità e consapevolezza per essere gestite.
Dati di terzi - In caso di utente minore di 18 anni, verrà richiesto di indicare l’indirizzo email di un genitore o, in alternativa, di un tutore, che sarà utilizzato per confermare la registrazione alla APP e per verificare che l’utente abbia almeno 14 anni. Se lei è minorenne, la invitiamo a chiedere l’autorizzazione al suo genitore/tutore prima di comunicare a Fater l’indirizzo email di quest’ultimo per completare la registrazione alla APP.
Trattamenti non effettuati da Fater - I dati dei minorenni e i dati particolari non saranno utilizzati per profilazione ai fini di marketing.
Utenti già registrati al sito internet Lines - Se lei è già iscritta al sito internet Lines, potrà utilizzare le medesime email e password per accedere alla APP e completare il processo di registrazione.
Utenti già registrati all’APP - Se lei è già registrata alla APP, potrà scaricare la versione aggiornata ed utilizzare le medesime credenziali per accedervi senza necessità di effettuare una nuova registrazione.
Log-in attraverso piattaforme web e social - Le segnaliamo che potremo raccogliere informazioni relative ai suoi account social e web nel caso lei decidesse di registrarsi alla APP tramite tali piattaforme. A tale riguardo, la informiamo del fatto che qualora lei decida di loggarsi tramite l'account Facebook raccoglieremo le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail.
Qualora lei decida di loggarsi tramite l'account Google raccoglieremo le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail. Qualora lei non volesse consentire a Fater l'accesso a tali informazioni sarà sufficiente che lei si registri senza utilizzare gli account Facebook o Google.
3.1. Servizi della APP
I dati delle utenti sono trattati da Fater per la finalità di erogazione e gestione dei servizi della APP, come ad esempio quelli di seguito indicati:
a) registrazione alla APP e attivazione dell’account con creazione dell’area personale (“profilo”) della consumatrice in cui potranno essere visualizzati, fra l’altro, i report relativi al ciclo derivanti dal calendario mestruale e quelli ottenuti con le altre informazioni inserite nel Diario;
b) Calendario Mestruale che si compone: i) del calendario vero e proprio in cui le utenti potranno inserire le informazioni relative al proprio ciclo mestruale (data delle ultime mestruazioni, durata media delle stesse, ogni quanto in media arrivano le mestruazioni) per monitorarlo e calcolarlo;
ii) dei report (grafici e statistici) con i dati del ciclo visibili sul profilo personale; iii) del reminder del ciclo tramite notifiche push, se attivate sull’APP;
c) invio tramite email e notifiche push di comunicazioni di servizio (ad es., relative alla necessità di aggiornamento della APP) e generiche (ad es., su temi di interesse generale per le utenti);
d) erogazione di contenuti, articoli, consigli e servizi specifici su diverse tematiche, come ad esempio la ginecologia, la sessualità, il fitness e l’alimentazione;
e) “chiedi alla ginecologa” (servizio riservato alle utenti con almeno 14 anni) con accesso diretto alla pagina web del sito Lines dedicata a questo servizio;
f) Diario ad esclusivo uso delle utenti maggiorenni che consiste: i) in un diario digitale vero e proprio in cui queste ultime possono inserire informazioni relative, fra l’altro, alla tipologia del flusso mestruale, allo stato di salute e alla vita sessuale (ad esempio, contraccettivi usati, attività sessuale, desiderio sessuale); ii) nei report (grafici e statistici) con i dati inseriti nel diario che saranno visibili sul profilo personale;
g) servizio di assistenza clienti (cd. customer care);
h) assegnazione di badge al compimento di determinate attività (ad esempio alla lettura di alcuni articoli o al completamento del profilo), se lei ha prestato il consenso all’uso di fingerprinting e altri tracciatori di profilazione.
I dati personali del genitore/tutore dell'utente minorenne verranno trattati per consentire a questo utente di registrarsi alla APP.
Per il monitoraggio del ciclo e per i report (grafici e statistici) con i dati sulla sessualità e la salute visualizzati nel Profilo saranno utilizzati strumenti automatizzati (ad esempio, algoritmi), che sono indispensabili per fornirle i servizi in questione.
In occasione della sua registrazione alla APP, Le segnaliamo che i dati obbligatori sono evidenziati con l'asterisco nel modulo di registrazione. Il mancato conferimento di tali dati non le permetterà di registrarsi alla APP e di fruire dei servizi relativi. Per completare il processo di registrazione verrà chiesto all’utente o al suo genitore/tutore, in caso di minorenni, di dichiarare di aver letto la presente informativa privacy e di accettare i “Termini e Condizioni” della APP.
Base giuridica - Per i dati comuni la base giuridica per le finalità di cui sopra è l'esecuzione di obblighi contrattuali.
Per i dati particolari (dati sulla salute e sulla vita sessuale) la base giuridica in relazione ai servizi della APP che ne comportano il trattamento (Calendario Mestruale, chiedi alla ginecologa, Diario) è il suo consenso, specifico e separato per ciascuna finalità, che è necessario per poter fruire dei servizi sopra indicati.
Segnaliamo che per i servizi della società dell’informazione (quali, ad esempio: invio di comunicazioni pubblicitarie, calendario mestruale, chiedi alla ginecologa) sarà ritenuto valido il consenso prestato dai soggetti di età uguale o maggiore ai 14 anni.
Per il Diario, riservato come già detto alle sole utenti maggiorenni, le verrà richiesto un consenso specifico.
Con il consenso prestato in relazione al servizio chiedi alla ginecologa lei ci autorizza a comunicare i suoi dati all’esperto che risponderà ai suoi quesiti. Tale esperto agisce come autonomo titolare e pertanto la invitiamo a fare riferimento all’informativa privacy di quest’ultimo
Periodo di conservazione - Per la finalità di gestione della registrazione alla APP e del relativo account nonché per l’erogazione dei servizi della APP e per riscontrare eventuali richieste delle utenti i dati verranno conservati per tutta la durata della registrazione, salvi ulteriori periodi di conservazione previsti dalla legge o determinati in base a motivi legittimi (ad es., pendenza di un contenzioso).
I dati verranno comunque cancellati se l’utente non avrà effettuato l’accesso alla APP per più di 24 mesi.
I dati particolari trattati in relazione ad alcuni tool della APP (come ad esempio il Calendario Mestruale e il Diario) saranno conservati per il tempo coincidente con la registrazione a tale APP, fatta comunque salva la possibilità per l’utente di revocare il consenso o di chiederne la cancellazione secondo le modalità indicate in questa informativa.
I dati personali dei genitori/tutori degli utenti minorenni saranno conservati per tutta la durata della registrazione di questi ultimi alla APP.
I dati potranno anche essere trattati per consentire la partecipazione delle utenti della APP a
manifestazioni a premio e/o ad altre iniziative promozionali riservate alle utenti registrate.
Base giuridica - La base giuridica per le finalità di cui sopra è l'esecuzione di obblighi contrattuali e legali.
Periodo di conservazione - Per la finalità di gestione della partecipazione a manifestazioni a premio e ad altre attività promozionali i dati verranno conservati per tutta la durata di tali eventi e per i 12 mesi successivi, salvi ulteriori periodi di conservazione previsti dalla legge o determinati in base a motivi legittimi (ad es., pendenza di un contenzioso).
L’informazione relativa alla partecipazione a queste attività promozionali sarà conservata per un periodo superiore ai 12 mesi di cui sopra per analisi interna di FATER al fine di individuare il numero complessivo dei partecipanti alle proprie iniziative promozionali nel corso degli anni. Il periodo di conservazione di questa tipologia di informazione non supererà in ogni caso la durata di registrazione alla APP da parte delle consumatrici.
Se lei flagga l’apposita casella alla voce “Resta aggiornato sul mondo Lines”, i suoi dati verranno trattati da Fater per finalità di marketing, come l’invio di newsletter, comunicazioni e materiale pubblicitario su prodotti e iniziative Lines e lo svolgimento di ricerche di mercato. Per tali finalità la contatteremo attraverso e-mail, sito internet e profili social Lines, notifiche push attraverso i l cellulare e la APP.
Base giuridica - La base giuridica del trattamento è il suo consenso, che è facoltativo. Le ricordiamo che potrà prestare questo consenso se ha un’età uguale o maggiore agli anni 14.
Periodo di conservazione - I dati verranno conservati per una durata massima di 24 mesi dalla registrazione del consenso.
Se lei flagga l’apposita casella alla voce “Non perdere le novità su altri prodotti!”, i suoi dati verranno trattati da Fater per finalità di marketing, come l’invio di newsletter, comunicazioni e materiale pubblicitario relativi a prodotti e iniziative di altri marchi della famiglia Fater (come ad esempio Tampax, Pampers, Lines Specialist Maternity, Ace, Hero Solo) e di nostri partner commerciali operanti nel campo dell’abbigliamento, cura e benessere della persona, e lo svolgimento di ricerche di mercato. Per tali finalità la contatteremo attraverso e-mail, siti internet e profili social di Fater, notifiche push attraverso il cellulare e la APP.
Fater non comunicherà e non cederà i suoi dati ai partner commerciali per questa attività, che svolgerà in proprio sulla base di specifici accordi conclusi con i terzi in questione.
Base giuridica - La base giuridica del trattamento è il suo consenso, che è facoltativo. Le ricordiamo che potrà prestare questo consenso se ha un’età uguale o maggiore agli anni 14.
Periodo di conservazione - I dati verranno conservati per una durata massima di 24 mesi dalla registrazione del consenso.
Se lei flagga l’apposita casella alla voce “Contenuti e missioni personalizzati per te!”, i suoi dati verranno trattati da Fater anche con procedimenti automatizzati per profilazione ai fini di marketing, e quindi ad esempio per analisi e monitoraggio del suo comportamento al fine di presentarle articoli, contenuti, messaggi pubblicitari mirati e offerte personalizzate in linea con le sue caratteristiche, esigenze, preferenze e abitudini di acquisto e di utilizzo della APP, attraverso le modalità indicate sopra ai precedenti paragrafi e attraverso altri contesti web (ad es.: piattaforme web, social network e app). Tali dati potranno essere arricchiti ed incrociati, anche con i fingerprinting e altri tracciatori e con dati provenienti da altre fonti, fra cui piattaforme web e social, al fine di creare un suo profilo unico sulla base del quale, oltre ad inviarle pubblicità personalizzata (Custom Audience), potremo individuare nuovi contatti, simili al suo profilo, potenzialmente interessati a ricevere offerte e contenuti personalizzati relativi a tutti i marchi, prodotti e servizi indicati ai precedenti paragrafi (Look-alike).
Base giuridica - La base giuridica del trattamento è il suo consenso, che è facoltativo. Le ricordiamo che potrà prestare questo consenso se ha un’età uguale o maggiore agli anni 18.
Periodo di conservazione - I dati verranno conservati per una durata massima di 12 mesi dalla registrazione del consenso.
L’installazione o l’aggiornamento della APP comporterà l’accesso alle sue connessioni di rete, necessario per poter fruire dei servizi resi attraverso tale APP. Il device ID del suo dispositivo verrà associato al suo indirizzo email per necessità tecniche finalizzate a facilitare le operazioni di log-in e ad evitare la duplicazione degli account.
Con il suo consenso, che è facoltativo, l’utilizzo della APP comporterà il trattamento del dato di identificazione del suo device (cd. device ID), che verrà utilizzato esclusivamente per l’effettuazione di notifiche relative ai servizi della APP. Si precisa inoltre che il device ID verrà utilizzato anche per finalità di marketing e profilazione per gli utenti che abbiano prestato il consenso a tali trattamenti.
Inoltre, per migliorare la fruizione da parte sua dei servizi e delle funzionalità della APP, Fater utilizzerà, attraverso le piattaforme di alcuni suoi fornitori:
- sistemi di tracciamento statistico che consentono di rilevare l’apertura da parte sua dei messaggi email inviati da Fater e i suoi click sui link contenuti negli stessi;
- sistemi di tracciamento che consentono di rilevare errori, guasti e malfunzionamenti della APP ai fini della loro rapida risoluzione.
Base giuridica - La base giuridica per l’utilizzo dei sistemi di tracciamento predetti è rappresentata, a seconda dei casi, dall’esecuzione di obblighi contrattuali a carico di Fater o dal suo interesse legittimo a ottimizzare il funzionamento della APP e migliorarne i relativi servizi.
Periodo di conservazione - I dati ricavati dai sistemi di tracciamento per la rilevazione di errori, guasti e malfunzionamenti della APP saranno conservati per il tempo strettamente necessario alla risoluzione del problema, e comunque non oltre 90 gg.
Fater tratterà i suoi dati per difendersi in caso di eventuali contestazioni giudiziali o stragiudiziali.
Base giuridica - La base giuridica per questo trattamento è l’interesse legittimo di Fater ad approntare un’adeguata difesa dei propri diritti e interessi.
Periodo di conservazione: I dati saranno conservati secondo le tempistiche di legge e comunque per tutta la durata dell’eventuale contenzioso e fino al decorso del termine ultimo delle prescrizioni legali applicabili.
Nell'ambito delle finalità di cui sopra, i dati possono essere comunicati a personale autorizzato di Fater S.p.A. e a responsabili esterni e/o, ricorrendone le condizioni di legge, a titolari autonomi del trattamento, fra cui a titolo esemplificativo: enti pubblici; fornitori di servizi IT, CRM aziendali e data - center; fornitori di servizi di call-center; fornitori di servizi di marketing, anche digital; fornitori di servizi di spedizione e trasporto; consulenti e liberi professionisti; siti internet, piattaforme online, social networks e app; società appartenenti al medesimo gruppo di imprese; partners commerciali.
La lista di nominativi e dati di contatto di tali destinatari le può essere fornita sulla base di una sua semplice richiesta a Fater.
I dati saranno trattati anche con modalità informatiche e telematiche e mediante procedimenti automatizzati (ad es., algoritmi).
Al termine dei periodi di conservazione e in caso di revoca dei consensi o in seguito alla cancellazione dell’account, i dati verranno cancellati o anonimizzati, salvo che per il caso in cui tali dati debbano comunque essere trattati per la gestione della sua partecipazione ad una manifestazione a premi riservata agli utenti della APP oppure per la gestione di eventuali contenziosi.
La informiamo che Fater S.p.A. archivierà i dati su server localizzati in Paesi dell'Unione Europea, ma alcuni fornitori di cui si serve potrebbero trasferire tali dati (ad esempio, per motivi tecnici) in Paesi extra-UE sulla base di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 45, 46 e 47 GDPR, quali le decisioni di adeguatezza della Commissione UE, le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE e le norme vincolanti d'impresa (c.d. BCR). La lista dei Paesi e delle garanzie adeguate per il trasferimento le potrà essere fornita su sua semplice richiesta a Fater.
Nei casi previsti dagli artt. 15 e ss. GDPR, lei ha diritto di chiedere a Fater S.p.A. l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento di tali dati, oltre che il diritto alla portabilità dei dati.
Lei ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati fondato sull’interesse legittimo di Fater, come pure al trattamento per finalità di marketing e di profilazione ai fini di marketing, e ha il diritto di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati. La informiamo che l'opposizione relativa alle modalità automatizzate di contatto si estende anche a quelle tradizionali, salvo il suo diritto di opporsi in parte al trattamento specificando le modalità di contatto oggetto di opposizione.
Lei ha altresì il diritto di revocare i consensi prestati.
Per l’esercizio dei diritti sopraelencati può rivolgersi ai recapiti di Fater specificati sopra o scrivere una email al seguente indirizzo del suo DPO: dataprotectionofficer@fatergroup.com, oppure utilizzare la sezione “Assistenza” dell’APP o del sito internet Lines.
Può sempre modificare le sue preferenze privacy accedendo al suo profilo sul privacy portal oppure attraverso la sezione consensi dell’APP.
I suoi dati verranno cancellati anche a seguito della cancellazione del suo account, che lei potrà effettuare attraverso la APP o attraverso il privacy portal.
Le segnaliamo infine che, ricorrendone i presupposti, Lei ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante Privacy, quale autorità di controllo secondo le procedure previste.